Procedimento para alteração de licença do MS Office e Windows

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  • Observação: Qualquer troca de Windows ou Office só pode ser realizada após o equipamento tiver sido dado baixa patrimonial no SIPAT pela DIMAN/DIPAT.
             Para a abertura do chamado é preciso estar com o laudo de baixa pelo setor competente, sendo necessário inserir esse documento no chamado.


Caso venham solicitar que seja realizado a alteração da licença do MS Office e Windows de algum equipamento para outro equipamento os passos são:

MS Office

1- Solicitante da demanda deve enviar um Ofício (SEI) para o setor DICDE (Deve ser informado patrimônio atual e para qual será transferido);

2- Apos o recebimento deste memorando, o setor DICDE deve realizar o processo interno (Alteração Sistema Patrimônio e controle de licenças);

3- A DICDE informa ao CTI, que a licença foi alterada e podemos realizar a instalação no novo equipamento;

4- Caso a licença já esteja em uso, e necessário realizar a desinstalação via o PROGRAMA DE GERENCIAMENTO DAS LICENÇAS, (\\UFUFS\Cti\Ds\Programas\INSTALA E CADASTRA OFFICE E WINDOWS UFU);

5- Apos a verificação que a licença foi desinstalada e realizado abertura de uma OS pelo próprio CTI para realizar a nova instalação.

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Caso venha ser solicitado a troca de patrimônio de licenças do Windows 10

1- Solicitante da demanda deve enviar um Ofício (SEI) para o setor DICDE (Deve ser informado patrimônio atual e para qual será transferido);

2- Apos o recebimento deste memorando, o setor DICDE deve realizar o processo interno (Alteração Sistema Patrimônio e controle de licenças);

3- A DICDE informa ao CTI, que a licença foi alterada e podemos realizar a instalação no novo equipamento;

4- O equipamento deve ser encaminhado para CTI para que seja instalado o LINUX no equipamento;


Obs:Este processo deve ocorrer quando o equipamento for realizado baixa.

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