Mudanças entre as edições de "Instalação certificado serpro"
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👉 https://certificadodigital.serpro.gov.br/order/8-2-253 <br> | 👉 https://certificadodigital.serpro.gov.br/order/8-2-253 <br> | ||
| − | O usuário deve completar todo o formulário até o final, onde aparecerá a opção de agendar a videoconferência.<br> | + | O usuário deve completar todo o formulário até o final, onde aparecerá a opção de agendar a videoconferência.<br> <br> |
| − | Caso a agenda não ofereça opção remota, selecione presencial mesmo. <br> | + | <b>Obs.: Caso a agenda não ofereça opção remota, selecione presencial mesmo. <br> |
Depois disso: <br> | Depois disso: <br> | ||
Entre em contato com algum responsável do SERPRO (normalmente alguém do CTIC tem o contato). <br> | Entre em contato com algum responsável do SERPRO (normalmente alguém do CTIC tem o contato). <br> | ||
| − | Solicite a alteração do atendimento de presencial para remoto. <br> | + | Solicite a alteração do atendimento de presencial para remoto. </b><br><br> |
| − | Após o agendamento estar correto, basta aguardar o dia e horário marcados e comparecer à videoconferência. <br> | + | Após o agendamento estar correto, basta o usuário aguardar o dia e horário marcados e comparecer à videoconferência. <br> |
Se o computador for patrimoniado (da instituição), o CTIC deve auxiliar na instalação dos programas necessários. <br> | Se o computador for patrimoniado (da instituição), o CTIC deve auxiliar na instalação dos programas necessários. <br> | ||
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👉 https://serproid.serpro.gov.br/downloads/ <br> | 👉 https://serproid.serpro.gov.br/downloads/ <br> | ||
| − | Após instalar o software correspondente, o usuário deve seguir as instruções exibidas na tela e preencher os dados solicitados até concluir a ativação do certificado. | + | Após instalar o software correspondente, o usuário deve seguir as instruções exibidas na tela e preencher os dados solicitados até concluir a ativação do certificado. <br><br> |
| + | Os 2 modelos abaixo são compatíveis com o certificado. | ||
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Edição atual tal como às 15h04min de 6 de janeiro de 2026
Tutorial para Solicitação e Instalação de Certificado Digital SERPRO
Antes de iniciar o processo, verifique no chamado se o usuário utilizará:
Token físico (cartão ou token USB)
Certificado em nuvem (SerproID)
Essa informação determinará os links e procedimentos corretos.
Se for token físico:
O usuário deve preencher o formulário no link:
👉 https://certificadodigital.serpro.gov.br/order/8-2-195
Se for certificado em nuvem (SerproID):
O usuário deve preencher o formulário no link:
👉 https://certificadodigital.serpro.gov.br/order/8-2-253
O usuário deve completar todo o formulário até o final, onde aparecerá a opção de agendar a videoconferência.
Obs.: Caso a agenda não ofereça opção remota, selecione presencial mesmo.
Depois disso:
Entre em contato com algum responsável do SERPRO (normalmente alguém do CTIC tem o contato).
Solicite a alteração do atendimento de presencial para remoto.
Após o agendamento estar correto, basta o usuário aguardar o dia e horário marcados e comparecer à videoconferência.
Se o computador for patrimoniado (da instituição), o CTIC deve auxiliar na instalação dos programas necessários.
Para token físico:
Baixar o instalador:
👉 https://certificados.serpro.gov.br/instalador/
Para certificado em nuvem (SerproID):
Baixar o instalador:
👉 https://serproid.serpro.gov.br/downloads/
Após instalar o software correspondente, o usuário deve seguir as instruções exibidas na tela e preencher os dados solicitados até concluir a ativação do certificado.
Os 2 modelos abaixo são compatíveis com o certificado.
